雨天利用に関して
雨天／荒天の際の営業、キャンセルについて
鶴ヶ島フットサルリゾートは屋外（屋根なし）コートとなります。雨天時の場合も原則通常のご利用をいただいております。ただし、個人参加プログラムをご予約いただいているお客様に関して、雨量によっては全額無料でキャンセルできる場合がございます。雨天時の対応については、下記の通り規定を設けております。
降水量確認時利用ホームページ
株式会社ウェザーニューズ 鶴ヶ島地域
⇒https://weathernews.jp/onebox/tenki/saitama/11241/
※埼玉県鶴ヶ島市の1時間ごとの天気、降水量を確認いたします。
■雨天判断基準時刻
各プログラムご利用開始時刻1時間前を基準とします。
■雨天時コートキャンセル料
- 降水量3㎜/h 以下
- 通常のキャンセル料（100%）が発生します。
- 降水量3㎜/h 以上
- キャンセル料金はいただきません。
- ご利用方法
- 施設へお問合せください。
- 注意事項
- ※お客様の移動に伴う交通費等については当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
■急な悪天候に対する中断
夏季に起こりやすいゲリラ豪雨（突然の豪雨・雷雨）や冬季に起こる積雪などが発生し、お客様の安全が担保できないと施設側が判断した場合は、ご利用の中断をお願いする場合がございます。その場合は下記の通り規定を設けております。
- 30分以下の中断
- 開催成立。ご利用料金はそのまま（100%発生）とさせていただきます。
- 31分以上の中断
- 開催不成立。次回以降ご使用いただける個人参加プログラム無料チケットをお渡しさせていただきます。
- ご利用方法
- 施設よりご利用のお客様へ直接ご案内いただきます。
- 注意事項
- ※開催不成立の場合でも料金の返金は行いません。
■悪天候に対する営業中止
豪雨・雷・強風等、事務局にてお客様の安全が確保できない可能性があると判断した場合は、鶴ヶ島フットサルリゾートの営業を中止または休止させていただく場合があります。その際キャンセル料は発生いたしません。営業の可否について、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
スタジオコンチーゴ株式会社